Dekodiranje manipulacije: razumevanje trikova u komunikaciji

SADRŽAJ

Uvod 7

Manipulacija u svim njenim oblicima 11
Prebacivanje krivice 12
Izigravanje žrtve 16
Proganjanje 20
Pritisak i insistiranje 23
Ljutnja 26
Simpatija 29
Laskanje 32
Uslovno laskanje 35
Osećanja i porodične veze 38
Emotivno ucenjivanje 41
Pretnja 44
Laži i zle namere 47
Insinuacija i ironija 50
Paradoks 53
Trik komunikacija 56
Veštački dug ili „dajem da daš” 58
Zamka doslednosti 61
Ograničavanje slobode 64
Autoritet 67
Društveni dokaz 70
Manipulacije koje to nisu 72
Efikasna i prijatna komunikacija 75
Razjašnjenje predloga 77
Razjašnjenje konteksta 80
Formulisanje zahteva 83
Znati i usuditi se reći ne 87
Izraziti svoja osećanja 92
Opisati činjenice 96
Prekinuti začarani krug 99
Primeri: Manipulacija na delu 101
Škole komunikacije 105
Transakciona analiza 107
Nenasilna komunikacija 112
Neurolingvističko programiranje 116
Ekologija odnosa 121

Zaključak 123