MIKRO KNJIGA
Od 1984. god.
Novo    Uskoro    ♥ Lista želja    Cenovnik    Forum    Kontak i pitanja
DOKUMENTACIJA O IDENTIFIKACIJI

1. Osnovni podaci o identifikaciji
2. Izvod iz APR-a: str. 1 str. 2, str. 3, str. 4
3. Potvrda o izvršenom evidentiranju za PDV

Lice za zaštitu podataka: licezazastitu(ат)mikroknjiga.rs

Payoneer identifikacija
KONTAKT

+381 11 3055010, 3055015

Pišite prodajnom odeljenju:
Mikro knjiga, P.fah 20-87, 11030 Beograd, Srbija

Pišite redakciji:
Pitanja o knjigama i o novim izdanjima.
Predlozi za dalji rad i unapređenja.
Koristite i FORUM za pitanja o knjigama

Poruku prodajnom odeljenju ili redakciji upišite ovde (dole izbarite kome šaljete):

(ako nije nužno, nemojte upisivati narudžbinu ovde, naručite preko veb prodavnice)
(pročitajte odgovore na NAJČEŠĆA PITANJA)
Vaš e-mail:

Upišite samo tri tačke ...


NAJČEŠĆA PITANJA

Da li šaljete knjige u ...?
Da, šaljemo u sve zemlje i sva mesta sveta.

Kako da naručim?
1. Preko naše veb prodavnice (preporučujemo ovaj način jer nijedan podatak neće nedostajati).
2. Slanjem e-poruke, kolona levo ili pismom na:
Mikro knjiga, P. fah 20-87, 11030 Beograd, Srbija
3. Telefonom ili faksom na brojeve:
+381 (11) 30-55-010 ili 77-02-883
(u vreme vanrednog stanja na 066/305510)

Koji načini plaćanja postoje?
Za kupce iz Srbije:
- Preko banke (pošte) uplatom na naš račun ili
- Poštaru ili kuriru prilikom prijema pošiljke (pouzeće)

Za kupce iz inostranstva:
- Preko banke (bank/wire transfer),
- PayPal,
- Skrill,
- MoneyGram,
- WesternUnion,
- međunarodnom poštanskom uputnicom,
- vrednosnim pismom.

Koji su načini isporuke?
U Srbiji
Kuririskom službom

Za inostranstvo
Preporučenom poštom ili DHL službom

Koliko iznosi poštarina?
Orijentaciona poštarina u Srbiji iznosi od 90 do 350 din. a za inostranstvo je u koracima 7, 12 ili 23 eura, zavisno od težine i destinacije. Tačan iznos poštarine možemo da utvrdimo tek na osnovu formirane narudžbine, zato što poštarina zavisi od izabranog načina slanja i težine, a u slučaju da se šalje u inostranstvo zavisi i od destinacije (tačnije, regiona sveta). Kada naručite preko veb ili mobilne prodavnice, odmah će se prikazati tačan iznos poštarine (u velikoj većini slučajeva). U manjem broju slučajeva (veća težina) poštarinu vam javljamo naknadno kada utvrdimo najpovoljniji način slanja.

Da li moja pošiljka može da se izgubi, da ne stigne do mene?
Poštanske i kurirske službe su se pokazale veoma pouzdane (imamo preko 30 godina iskustva u radu s njima). Kada se u izuzetno retkim slučajevima (u proseku jednom godišnje) pošiljka ipak izgubi, tada to ide na naš teret.

Kako da se snađem u vašoj radnji?
1. Posetite našu veb prodavnicu.
2. Nađite naslove koji vas zanimaju. Dva su načina da ih nađete:
- Preko pretrage, kao u Google pretraživaču, upisujući deo naslova ili
- Pregledajući oblasti i podoblasti
3. Kada nađete naslov, stavite ga u Korpu.
4. Ponovite postupak ako kupujete više knjiga.
5. Kada stavite u korpu željene naslove, pritisnite vezu Odlazak na plaćanje.
6. Upišite svoje podatke. Ako želite da pošaljemo naručenu robu na adresu različitu od vaše, upišite i tu adresu.
7. Izberite željeni način slanja (od izabranog zavise poštarina i vreme isporuke).
8. Proverite sve upisano. Ako nešto nije u redu, izmenite, a ako je sve u redu, potvrdite narudžbinu. Od prodavnice ćete dobiti mejl s potvrdom narudžbine, a od nas ostale instrukcije koje eventualno budu potrebne.

Korpa ne pamti ono što u nju stavim?
To znači da u vašem veb čitaču (Chrome, Explorer, Firefox...) nije uključena opcija Enable cookies (Omogući kolačiće). Neophodno je da bude uključena da bi prodavnica zapamtila vašu narudžbinu i vaše podatke (Uputstvo za aktiviranje kolačića).
MIKRO KNJIGA D.O.O.
Kneza Višeslava 34, 11030 Beograd, Srbija
e-pošta: prodaja(а)mikroknjiga.rs
Komercijalna banka: 205-33117-65
Matični broj: 07465181
Šifra delatnosti: 5811
PIB: 100575773
Dokumenti o identifikaciji

© Mikro knjiga 1984-2022
INFORMACIJE
O Mikro knjizi
Najčešća pitanja - FAQ
Kontakt
Vaši podaci
Korpa
Istorija pregleda
List želja
Forum
KORISNIČKI SERVIS
Pravila i uslovi korišćenja
Politika privatnosti
Zašto se registrovati?
Kako kupiti
Načini plaćanja
Uslovi isporuke
Reklamacije
Pravo na odustajanje
Autorska prava i zabrana kopiranja