MIKRO KNJIGA
Od 1984. god.
Novo    Uskoro    ♥ Lista želja    Cenovnik    Forum    Kontakt i pitanja     
Latinica
ПРАВО НА ОДУСТАЈАЊЕ

Према Закону о заштити потрошача (Службени гласник РС, бр. 62/2014) куповина преко наше продајне интернет странице www.mikroknjiga.rs сматра се продајом на даљину.

Закон за случај продаје на даљину установљава право купца, који се сматра потрошачем (физичко лице које производ купује ради намирења својих индивидуалних потреба, а не ради обављања професионалне делатности), да одустане од уговора у року од 14 дана од дана када му је производ предат. Приликом одустанка купац може, али не мора да наведе разлоге због којих одустаје.
Изјава о одустанку од уговора производи правно дејство од дана када је послата трговцу.

Захтев за одустанак од куповине купац подноси писменим путем слањем писам на prodaja(а)mikroknjiga.rs.

У случају одустанка од уговора, купац има право на повраћај новца или на замену за други производ. Новац се купцу враћа по пријему производа а након што се утврди да је производ неоштећен и исправан.

Купац је дужан да артикал врати без одлагања, а најкасније у року од 14 дана од дана када је послао захтев/образац за одустанак. По истеку рока од 14 дана од дана производ се више не може вратити. Приликом повраћаја обавезно је вратити артикал у исправном, некоришћеном стању и оригинално неоштећеном паковању, при чему се мора приложити и оригинални рачун.

По пријему, утврдиће се да ли је артикал исправан и неоштећен. Купац одговара за неисправност или оштећење артикла који су резултат неадекватног руковања, тј. купац је искључиво одговоран за умањену вредност артикла која је настала као последица руковања на начин који није адекватан, односно превазилази оно што је неопходно да би се установили његова природа, карактеристике и функционалност. Уколико се утврди да је наступила неисправност или оштећење кривицом купца, одбиће се повраћај средстава и артикал ће му бити враћен на његов трошак.

Трговац је дужан да купцу без одлагања врати износ који је потрошач платио по основу уговора, а најкасније у року од 14 дана од дана пријема изјаве о одустанку, а након пријема производа.

Трошкове враћања артикла и новца сноси купац, сем у случајевима када купац добије неисправан или погрешан артикал.
Артикал се враћа искључиво преко одговарајуће курирске службе.
Линкове за преузимање обрасца за одустанак од уговора и уговор о продаји на даљину налазе се на следећим линковима:
ОБРАЗАЦ ЗА ОДУСТАНАК ОД УГОВОРА, УГОВОР О ПРОДАЈИ НА ДАЉИНУ.




MIKRO KNJIGA D.O.O.
Kneza Višeslava 34, 11030 Beograd, Srbija
e-pošta: prodaja(а)mikroknjiga.rs
Komercijalna banka: 205-33117-65
Matični broj: 07465181
Šifra delatnosti: 5811
PIB: 100575773
Dokumenti o identifikaciji

© Mikro knjiga 1984-2024
INFORMACIJE
O Mikro knjizi
Najčešća pitanja - FAQ
Kontakt
Vaši podaci
Korpa
Istorija pregleda
List želja
Forum
KORISNIČKI SERVIS
Pravila i uslovi korišćenja
Politika privatnosti
Zašto se registrovati?
Kako kupiti
Načini plaćanja
Uslovi isporuke
Reklamacije
Pravo na odustajanje
Autorska prava i zabrana kopiranja