Forum Mikro knjige
Tema: 393. Članova: 588. Poruka: 1421.
Prikaži nove poruke
Mikro knjiga
>>
Prvi put sam poručio knjige preko Vaše internet knjižare i dobio sam ih u roku od tri dana. Knjige su neoštećene, nemam primedbi. A i cene su vam uglavnom pristupačne, još samo kad biste uveli popuste za komplete knjiga iz oblasti računarstva i interneta ( npr. komplet knjiga za ECDL sertifikat ) to bi bio pun pogodak. Sve najbolje. Pozdrav.
miljans (poruka: 2) mesto: Pirot 24.07.2011, 14:22

Upis odgovora
Knjige koje sam poručio pre tri dana su stigle. Bile su dobro upakovane i nisu se oštetile ni najmanje. Ovoga puta nemam primedbe. Hvala.
Radun (poruka: 8) mesto: Kragujevac-Pivara 14.07.2011, 12:53

Upis odgovora
Ok. Ponovo sam poručio neke knjige, pa ću da Vas pohvalim/iskritikujem, čim stignu.

Oko vaših razloga kojima objašnjavate cenu sajamskih popusta - imam razumevanja, ali imam utisak da niste dovoljno pažljivo pročitali ono što sam vam u prethodnoj poruci napisao u vezi toga. Jasno sam napomenuo da dajete veoma mali popust čak i na "veoma stara izdanja". Ne vidim razlog za tako nešto.? Vaša konkukrencija je u tom smislu mnogo "šire ruke". Savetujem i Vama da tako postupite.

Inače, najiskrenije želim da Vas pohvalim za kvalitet prevoda i tehničke obrade. Tu ste daleko ispred konkurencije.

Pozitivan utisak u odnosu na konkurenciju je i taj što imate ovaj forum, što je aktivan i što voma brzo šaljete svoje komentare.
Radun (poruka: 8) mesto: Kragujevac-Pivara 11.07.2011, 18:10

Upis odgovora
[citat]U principu sam zadovoljan vašim radom, ali neću da vas hvalim, jer sve što bih imao da kažem u tom smislu - podrazumeva se kao deo korektnog poslovanja. Izneću samo nekoliko kritika:


1) na sajmu knjiga, vaši popusti su ubedljivo najniži u poređenju sa konkurencijom (CET, Kombib), čak i na veoma stara izdanja. Zaista sam razočaran zbog toga.


2) prošle godine sam online poručio dve knjige, koje jesu brzo stigle, ali imam neke primedbe. Prvo, pakovanje je neadekvatno za transport knjiga. Uglovi knjiga su bili izubijani, zbog toga što su knjige bile zapakovane u običnu poštansku najlon-kovertu. Ne tražim da pakovanje bude kao ono kakvo šalje Amazon, ali bi trebalo da bude bolje - čvršće, sigurnije. Drugo, jedna od knjiga je bila maltene polovna. Očigledno je da je da nije uzeta iz magacina, već sa police iz knjizare. Vidi se da je bila mnogo puta otvrana, listana, sa pohabanim uglovima, kad se zatvori, listovi po debljini su već bili pocrneli i td. Bio sam ljut zbog toga što ste mi poslali knjigu u stanju koje odgovara "korišćenim primercima", ali pošto nisam iz BG, odustao sam od toga da vam je vratim i tražim zamenu. Očekujem da se to više ne ponovi.


3) Sajt, tj. server, yna da bude razočaravajuće spor. (Pri editovanju poruke, aplikacija nepotrebno dodaje "br" tagove na kraju pasusa.)[/citat]

Poštovani,
Žao nam je ako se ovako nešto desilo. Mi stvarno vodimo računa da knjige koje šaljemo budu u dobrom stanju i pre stavljanja u plastični koverat pakujemo ih u karton. To nam je standardna procedura. Knjige koje imaju neka oštećenja i koje nisu u najboljem stanju prodajemo s popustom čiji procenat zavisi od stepena oštećenja. Ubuduće se obavezno javite ako se tako nešto desi, a svakako se nadam da neće biti potrebe. Izvinjavamo se što je došlo do tako velikog propusta.

Što se popusta tiče, ne možemo da ulazimo u politiku drugih kuća. Jedino što možemo da kažemo jeste da cene formiramo vodeći računa da maksimalno kupcima izadjemo u susret, ali moramo da vodimo računa i o ceni koštanja izrade knjiga. U današnje vreme nije lako poslovati.

Što se servera tiče, zaista ima perioda u toku dana kad dodje do nekog zastoja. To bi uskoro trebalo da se reši.
Pozdrav,
Stela, urednik (poruka: 108) mesto: Beograd 11.07.2011, 15:31

Upis odgovora
U principu sam zadovoljan vašim radom, ali neću da vas hvalim, jer sve što bih imao da kažem u tom smislu - podrazumeva se kao deo korektnog poslovanja. Izneću samo nekoliko kritika:

1) na sajmu knjiga, vaši popusti su ubedljivo najniži u poređenju sa konkurencijom (CET, Kombib), čak i na veoma stara izdanja. Zaista sam razočaran zbog toga.

2) prošle godine sam online poručio dve knjige, koje jesu brzo stigle, ali imam neke primedbe. Prvo, pakovanje je neadekvatno za transport knjiga. Uglovi knjiga su bili izubijani, zbog toga što su knjige bile zapakovane u običnu poštansku najlon-kovertu. Ne tražim da pakovanje bude kao ono kakvo šalje Amazon, ali bi trebalo da bude bolje - čvršće, sigurnije. Drugo, jedna od knjiga je bila maltene polovna. Očigledno je da je da nije uzeta iz magacina, već sa police iz knjizare. Vidi se da je bila mnogo puta otvrana, listana, sa pohabanim uglovima, kad se zatvori, listovi po debljini su već bili pocrneli i td. Bio sam ljut zbog toga što ste mi poslali knjigu u stanju koje odgovara "korišćenim primercima", ali pošto nisam iz BG, odustao sam od toga da vam je vratim i tražim zamenu. Očekujem da se to više ne ponovi.

3) Sajt, tj. server, yna da bude razočaravajuće spor. (Pri editovanju poruke, aplikacija nepotrebno dodaje "br" tagove na kraju pasusa.)
Radun (poruka: 8) mesto: Kragujevac-Pivara 11.07.2011, 10:28

Upis odgovora
Srećna Vam 25-ogodišnjica postojanja i rada.
1087 (poruka: 17) mesto: Niš 12.09.2009, 13:25

Upis odgovora
Najbojla prodanica i najbolje knjige.
Do sada ja sa kupio mngoge kjnige od vase izdanje. Ali steta sto na Kosovu ne mogu da ih nadjem.
Lep Pozdrav
IsakHoxha (poruka: 1) mesto: MALIŠEVO 29.10.2008, 00:00

Upis odgovora
VISOKI TROŠKOVI SLANJA KNJIGA U BiH
GLAVAŠ (poruka: 1) mesto: Jelah 19.09.2008, 00:00

Upis odgovora
Pošto živim i radim u mestu u kojem nema mogućnosti za kupovinu knjiga iz ove oblasti, raduje me što ovim putem mogu doći do potrebne literature.Ovo je drugi put kako naručujem knjigu iz vaše biblioteke.Nadam se da će mo se družiti i dalje. Pozdrav od Nenada
bango (poruka: 1) mesto: aleksandrovac 13.09.2008, 00:00

Upis odgovora
Cool!... Jos kad bi moglo da se posalje i pizza + pivo!!!...
Niku80 (poruka: 1) mesto: Lokve 05.08.2008, 00:00

Upis odgovora
odusevljen sam sta sve ima na lageru....svaka cast...
baja_013 (poruka: 1) mesto: Pančevo 05.08.2008, 00:00

Upis odgovora
Velika cijena postarine :( tj. uvecanje cijene za preko 50 procenata. Nije bas proporcionalno:)
Sve ostalo je za pohvalu!
efly (poruka: 1) mesto: Brčko 16.07.2008, 00:00

Upis odgovora
Dugo vec pratim vas rad i svidja mi se poslednji odabir CAD knjiga
Dej26 (poruka: 1) mesto: KLIČEVAC 26.06.2008, 00:00

Upis odgovora
Bio sam kupac raznih knjiga od Mikro Knjige i ranije. Drago mi je sto ponovo mogu da kupujem od vas najnovija izdanja.
ndertimtari (poruka: 1) mesto: Peja/Pec 17.06.2008, 00:00

Upis odgovora
Jako mi se svidja Vas sajt, vrlo je jednostavan, bogat korisnim informacijama, a proces kupovine je dobro organizovan i nije komplikovan. Sve u svemu - odlicni ste.
shomac (poruka: 1) mesto: BAČKA PALANKA 24.05.2008, 00:00

Upis odgovora
zadovoljstvo je saradjivati sa vama
GORDANA449 (poruka: 3) mesto: POZAREVAC 05.04.2008, 00:00

Upis odgovora
ZADOVOLJSTVO JE KUPOVATI KOD VAS
GORDANA449 (poruka: 3) mesto: POZAREVAC 28.03.2008, 00:00

Upis odgovora
Nisam stigao da iskoristim novogodišnji popust za knjige (pa se gorko kajem)!

Da li će biti uskršnjih popusta možda?

Samo tako nasatavite!
proets (poruka: 3) mesto: Paraćin 19.03.2008, 00:00

Upis odgovora
Ma ljudi prodavnica na vebu vam je super, nemam reči, samo nisam stigao da iskoristim novogodišnji popust za knjige (pa se gorko kajem)!
Da li će biti uskršnjih popusta možda?
Samo tako nsatavite!
proets (poruka: 3) mesto: Paraćin 19.03.2008, 00:00

Upis odgovora
Drago mi je da ovako mogu da kupujem knjige koje su mi potrebne, i sto je najbolje troskovi slanja nisu preveliki. Srdacan pozdrav.
petra (poruka: 1) mesto: LEPOSAVIĆ 27.02.2008, 00:00

Upis odgovora
Ova prodavnica Vam super funkcionise i samo ovako nastavite, a sto se tice cena knjiga mogu Vam reci da su veoma prikladne za svaciji dzep. Pa, ko voli nek' izvoli! Toliko od mene!
MARKO_92 (poruka: 1) mesto: Krupanj 13.02.2008, 00:00

Upis odgovora
Jako sam zadovoljan. Kupovao sam ranije od "Mikro Knjige" i, takodje, sam bio zadovoljan.
Pozdrav,
M.Dj.
1055 (poruka: 1) mesto: Zrenjanin 31.01.2008, 00:00

Upis odgovora
Odlicno...sve pohvale! Odlicna je stvar sto se knjiga moze platiti postaru i nema onog standardnog smaranja oko kreditnih kartica i ostalih stvari! Samo nastavite uspesno!
nikola (poruka: 1) mesto: Beograd 11.01.2008, 00:00

Upis odgovora
Prodavnica je uradjena bas kako treba, svaka cast!
Moram napomenuti da za registraciju, prijavu i kupovinu, vreme utroseno 4min i 37sec na dial-up vezi.
miff (poruka: 1) mesto: Bor 31.12.2007, 00:00

Upis odgovora
poslovnost i efikasnost na visokom nivou
GORDANA449 (poruka: 3) mesto: POZAREVAC 19.12.2007, 00:00

Upis odgovora
Nemate CorelDRAW !!!!????
acad (poruka: 1) mesto: Subotica 18.12.2007, 00:00

Upis odgovora
Trebalo bi da na vidno mesto istaknete i datum objavljivanja knjige.
Darklight (poruka: 1) mesto: BAJMOK 17.12.2007, 00:00

Upis odgovora
Sistem je dobar, ali imam primedbu što nije moguće aktivirati opciju da se predračun dobije i e-mailom. U mom slučaju je kružno polje bilo neaktivno - sivo. Sve ostalo je za svaku pohvalu
ISP (poruka: 1) mesto: Pančevo 10.12.2007, 00:00

Upis odgovora
Sve ok, ali je vreme da ubacite kupovinu putem kartica.
pajkoman (poruka: 5) mesto: ZEMUN 03.12.2007, 00:00

Upis odgovora
Kod prijavljivanja novog korisnika se brišu pojedine stavke iz korpe.
Ne postoji mogućnost slanja predračuna e-poštom
cbranko (poruka: 1) mesto: NOVI SAD 19.11.2007, 00:00

Upis odgovora
Mislim da trebaju da budu jeftiniji troškovi pakovanja.
webwalker (poruka: 1) mesto: Beograd 19.11.2007, 00:00

Upis odgovora
Kupovali smo kod vas već nekoliko knjiga i vrlo smo zadovoljni vašim uslugama i širokim izborom. Nadamo se da će i ubuduće saradnja biti uspešna.

Hvala!
Milan (poruka: 1) mesto: Palić 17.11.2007, 00:00

Upis odgovora
Prvi put sam ovde - SUPER JE
Vladan518 (poruka: 1) mesto: Paraćin 11.11.2007, 00:00

Upis odgovora
Extra, meni se svidja, samo mozda nemate neki izbor knjiga ali dobro sta je tu je, nije lose.
Milovan (poruka: 1) mesto: Bijeljina 11.11.2007, 00:00

Upis odgovora
Odlika vašeg weba je jednostavnost praktičnost i mogućnost da i laik se snađe.
Fikret505 (poruka: 1) mesto: Lukavica - Gračanica 10.11.2007, 00:00

Upis odgovora
IDI NA VRH STRANE
O Mikro knjizi
Kontakt
Najčešća pitanja - FAQ
Forum
Vaši podaci
Korpa
Istorija pregleda
List želja
►IDENTIFIKACIJA
►KORISNIČKI SERVIS
Ⓒ 1984-2021 Mikro knjiga